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客服

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经验不限 · 学历不限 · 招6人

邯郸复兴人民西路409号兴隆商务公寓A座1004室

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

太钢能源（河北）有限公司,成立日期:2022年11月22日,创建于邯郸市,经营范围:一般项目：太阳能热利用装备销售；太阳能热利用产品销售；太阳能热发电装备销售；太阳能热发电产品销售；石墨及碳素制品销售；石墨烯材料销售；非金属矿及制品销售；环境保护专用设备销售；环境监测专用仪器仪表销售；机械设备销售；国际货物运输代理；特种设备销售；金属材料销售；金属结构销售；轴承销售；建筑用钢筋产品销售；玻璃纤维增强塑料制品销售；衡器销售；绘图、计算及测量仪器销售；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；类医疗器械销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；食用农产品零售；货物进出口；贸易经纪；国内货物运输代理；技术进出口；进出口代理；国内贸易代理。许可项目：道路货物运输（不含危险货物）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:河北省邯郸市邯山区南环路与西环交叉口路南之江物流园601-2号;诚挚邀请您的加入！